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La certification: bien plus qu’un métier, une vocation.

Label Qualité Système est accrédité par le COFRAC (comité français d’accréditation) pour la certification qualité (ISO 9001). L’accréditation est délivrée par les autorités nationales, elle a pour but de garantir la compétence et l’indépendance des organismes certificateurs en vérifiant la conformité à la norme européenne ISO 17021. Au même titre que la certification , l’accréditation correspond à une démarche volontaire que Label Qualité Système a engagée afin de renforcer la reconnaissance de ses certificats tant à l’échelle nationale qu’internationale.

 

Label Qualité Système assure des audits de certification initiale

L’audit de certification a pour objet de vérifier la conformité du système de qualité de l’entreprise au référentiel retenu.

 

Afin de permettre la réalisation de l’audit, l’entreprise doit :

  • Communiquer à l’équipe d’audit tous les documents et les informations nécessaires à la réalisation de son évaluation.
  • Permettre l’accès aux installations et faciliter les entretiens avec le personnel
  • Coopérer pleinement à la résolution de toute non-conformité

 

Pour que cet audit puisse être effectué, il est nécessaire que :

  • Le système qualité soit opérationnel depuis au moins 3 mois
  • Le système d’audits internes soit opérationnel et qu’une revue de direction ait été effectuée

Label Qualité Système assure des audits de suivi

 

Label Qualité Système organise la surveillance des entreprises certifiées afin :

  • de s’assurer que le système approuvé continue d’être mis en œuvre
  • d’évaluer l’incidence des changements intervenus par rapport aux exigences de la certification

 

Ces audits de suivi sont réalisés une fois par an minimum.

 

Cependant, pour les organismes qui désirent assurer un suivi plus régulier de leur système qualité ces visites de suivi peuvent être semestrielles.

 

Label Qualité système assure également des audits de renouvellement.

Des évaluations périodiques de 3 ans sont programmées de façon à pouvoir garantir la pertinence de la certification.

Tout certifié reçoit alors de la part de Label Qualité Système de nouveaux formulaires informations relatives à l’entreprise afin de :

  • Demander la reconduction de la certification déjà obtenue pour une nouvelle période de 3 ans et planifier un audit d’évaluation
  • Étendre la certification à d’autres produits et services sur la base de référentiels existants
  • Renoncer à la certification par écrit

 

Label Qualité Système assure aussi des pré-audits

La réalisation de pré-audits ne fait pas partie intégrante du processus de certification, toutefois LQS les réalise à la demande des entreprises : le pré-audit est une option. Ces évaluations ont pour objet de faire un état du système qualité de l’entreprise en identifiant les écarts existants avec la norme retenue. Ce ne sont en aucun cas des prestations de conseil.

Les pré-audits sont réalisés en appliquant la même procédure d’évaluation que celle utilisée dans le processus de certification, toutefois la durée globale et la portée du pré-audit sont inférieures à celles de l’audit de certification.

Le pré-audit est le constat d’une situation à un instant donné. Il n’y a aucune action après la remise du rapport de pré-audit.

A la suite de ce pré-audit, le fournisseur postulant connaîtra l’état de son système qualité et il pourra ainsi prévoir une date pour la réalisation de son audit de certification .